최근 쿠팡에서 3,370만 건의 대규모 개인정보 유출 사태가 발생하면서 많은 이용자들이 쿠팡 카드정보 삭제 방법을 찾고 있습니다. 김승주 고려대 정보보호대학원 교수는 국회 현안 질의에서 쿠팡 이용자에게 쿠팡에 등록된 결제수단(신용·체크카드 등) 정보 삭제, 카드 결제용 비밀번호 변경, 쿠팡 계정 비밀번호 변경 등을 진행할 것을 권고했습니다.
쿠팡 카드정보 삭제가 필요한 이유
쿠팡 측은 결제 정보는 유출되지 않았다고 밝혔지만, 보안 전문가는 최악의 상황을 가정해야 한다며 강력한 개인 보안 조치를 권고했습니다. “피해가 더 확산될 수 있기 때문에 결제용 카드를 등록했다면 전부 삭제하고 카드 비밀번호와 쿠팡 계정 비밀번호도 바꾸는 것이 좋다”는 것이 전문가의 조언입니다.
모바일 앱에서 카드정보 삭제하기
쿠팡 앱 실행 → 하단 마이쿠팡 선택 → 상단 톱니바퀴(⚙) 아이콘 클릭 → 결제수단 관리 진입 → 삭제할 카드 우측의 삭제 클릭 → 비밀번호 또는 휴대폰 인증 후 완료
PC 웹사이트에서 카드정보 삭제하기
쿠팡 홈페이지 로그인 → 마이쿠팡 클릭 → 좌측 메뉴에서 결제수단 관리 선택 → 등록된 카드 목록 중 삭제할 카드 우측의 삭제 버튼 클릭 → 본인 인증 완료 후 카드삭제 완료
카드 삭제 시 주의사항
‘기본 결제수단’으로 지정된 카드는 삭제가 불가능합니다. 이 경우 다른 카드를 기본 결제수단으로 바꾼 뒤 삭제하면 정상 처리됩니다. 또한 진행 중인 주문이 있거나 자동결제 중인 카드의 경우 삭제가 제한될 수 있으며, 이때는 결제건이 종료된 후 또는 쿠페이 해지를 먼저 진행해야 삭제가 가능합니다.
쿠페이 해지 방법
로켓와우 멤버십 등 자동결제를 이용 중이라면 쿠페이 해지도 함께 진행하는 것이 좋습니다. 쿠팡 앱 → 마이쿠팡 클릭 → 결제수단 관리 → 쿠페이 설정 선택 → 하단의 쿠페이 해지 클릭 → 본인 인증 후 해지 완료
추가 보안 조치
마이쿠팡 → 보안 및 로그인 → 로그인 기기 관리에서 모르는 기기는 모두 로그아웃하시기 바랍니다. 전문가들은 추가 피해를 막기 위해 쿠팡 앱 비밀번호를 바꾸고, 쿠팡 등록 카드 재발급도 권고하고 있습니다.
쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011이며, 문의 이메일은 incident_help@coupang.com입니다.